En la mañana de hoy, Seguros Qualitas compartió junto a sus
aliados comerciales un Brunch en el Restaurant & Lounge "Zinc" del Hotel
Embassy Suites en Caracas, allí él nuevo Presidente Ejecutivo de la compañía, el
Sr. Fernando Chacon Hanson, se tomó unos minutos para presentarse a sí mismo y
a sus más allegados colaboradores, al tiempo que compartía lo que era la visión
de la empresa sobre la realidad actual de sector asegurador y los cambios que
deben tomarse para afrontar esa realidad.
Así el Sr. Fernando explicaba que no era solo producir o
vender más, era aumentar la productividad, mejorar la rentabilidad del negocio. El joven pero experimentado ejecutivo acotaba que no era momento de
llorar, sino de hacer frente al tema de la siniestralidad, y su desviación
respecto de los resultados técnicos esperados.
En tal sentido, explicaba que Seguros Qualitas desea satisfacer al
cliente ofreciéndoles servicios viables, y que consideraba que para lograrlo y mejorar los resultados de la empresa debían
evaluar su estructura y sus procesos. Razonaba que para hacerlo, “todos”
debían hacerse más expertos de lo que eran; ellos (la empresa), mejorando sus
procesos, ampliando sus servicios y apoyando al asesor de seguros. El asesor de
seguros como un actor clave, jugando un papel predominante al educar a sus
asegurados para que realicen un uso adecuado del seguro y usen los servicios de
sus pólizas de forma racional y eficiente.
En la reunión también se reflexionó sobre como a pesar de la
actual coyuntura el intermediario de seguros puede aprovechar y detectar las
necesidades de protección de sus clientes, aumentar sus ventas y proveer seguridad a sus asegurados.
Así, en lo que fue un grato compartir, los asistentes se
identificaron con la visión de la empresa y al igual que yo, quedaron a la expectativa del nuevo servicio de APS (Atención Médica Primaría), que según anuncio el Sr. Chacon será un servicio de valor agregado que Seguros Qualitas ofrecerá
a inicios de 2017.
Consultor – Asesor de Seguros
Junto a Fernando Chacon Presidente Ejecutivo de Seguros Qualitas, C.A. |
En compañía de mi gran amiga Militza Quero, Gerente de la Sucursal Caracas de Seguros Qualitas, C.A. |
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