Dentro del Ranking de Clientes Asegurados que viene realizando la firma especializada en Inteligencia Social e Inteligencia Corporativa, CE-CA – Cifras Online C.A., se derivó en el más reciente registro, que la empresa aseguradora que mas brinda protección a sus clientes, familiares y empresas en las que trabaja, es Liberty Mutual con el 15,3 %, mientras que Mercantil ocupa el segundo lugar con 15,2 %, sigue Mapfre con 11,9 %, luego Constitución con 11,1 % y concluye Multinacional con 9,9 %.
Así lo informó Víctor García Hidalgo, presidente de CE-CA, al indicar que el 31,2 por ciento de los mismos encuestados, revelaron que la mejor compañía de seguros es Liberty Mutual, seguida de Mercantil con el 14,1 %, colocándose Mapfre con 11,5 por ciento, un poco más atrás Multinacional de Seguros y cierra esas cinco primeras Constitución.
El presidente de esta consultora Víctor Manuel García explicó que este es el más reciente muestreo, que debió realizarse en dos tandas: la 1era. entre el 11 y el 18 de octubre y la 2da. a principios de noviembre, en las cuales se demostraron otras variantes en la preferencia de los usuarios de los seguros que seleccionaron otras dos como lo fueron la Occidental y muy pegada a esta BANESCO.
Realizadas en centros comerciales el experto estadístico subrayo que la muestra utilizada fue de 1.550 Clientes Asegurados, mayores de 18 años y residenciados en las 10 principales ciudades de Venezuela a saber: Maracaibo, Barquisimeto, Valencia, Maracay, Distrito Capital, Barcelona-Puerto La Cruz, Puerto Ordaz, San Cristóbal y Mérida.
Algo que curiosamente le llamó la atención, fue una de las preguntas insertadas en las encuestas, que evidenció la existencia de un alto porcentaje de asegurados, alrededor del 59,4 por ciento que no ha oído hablar de la nueva Ley De Actividad Aseguradora recientemente aprobada y que igualmente un 20,8 por ciento de los consultados dijo no saber, ni contestó nada al respecto, lo que pone a pensar sobre los actuales niveles de información de la población venezolana. Es decir más del 80 por ciento de los encuestados no tiene conocimiento de una nuevo instrumento legal que le impulsara el costo de las pólizas.
García Hidalgo explicó que “a la luz de los resultados obtenidos aludió que esos mismos asegurados en casi un promedio general están satisfechos con sus compañías de seguros actuales, mencionando a Multinacional (13,3%), Mercantil, (13,0%), Mapfre y Constitución (En empate técnico con 10,9%), Sanitas (10,7%) Liberty Mutual (10, 5) y Banesco (10.0%).
Los mismos aludidos opinaron que si debieran cambiarse de empresa aseguradora escogerían en primer lugar a Liberty Mutual (19,9%), Mapfre (15,7%), NS /NC (13,5%), Multinacional (10,4%), Ninguno (9.5%), Mercantil (8,5%) y Constitución (7,4%) Víctor Manuel García también se refirió a que en el texto de las preguntas también se insertó una clave, para conocer en qué grado se recuerdan a las compañías (Top of Mind), dando como fruto que Liberty Mutual encabeza esa referencia de la memoria con 17,4%, de seguidas Mercantil con 12,1%, muy pegadas también Mapfre con 10,5% y Constitución con 10,3%, luego Multinacional con 8.
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